Les compétences clefs du Product Manager
Quelles compétences vous devriez développer ?
Publié le
10 mars 2025
Sujet
Basics
Résumé
Le Product Manager est souvent considéré comme le « CEO du produit » et doit posséder un mélange unique de compétences commerciales, techniques et stratégiques pour assurer le succès du produit. Les compétences de base d'un Product Manager comprennent généralement la réflexion stratégique, la capacité d'influencer des équipes interfonctionnelles, la maîtrise technique, la compréhension des besoins des clients et des tendances du marché, la capacité de résoudre des problèmes et des compétences exceptionnelles en matière de communication. Ces compétences clés sont essentielles pour gérer les parties prenantes, formuler une vision stratégique du produit, prendre des décisions commerciales cruciales et assurer une exécution sans faille du produit. La capacité à apprendre et à s'adapter en permanence est également essentielle en raison de la nature dynamique du secteur de la gestion de produits.
Aller plus loin
Les product managers sont très demandés, et pour cause. Ces professionnels aux multiples talents sont essentiels au succès des entreprises, pilotant le développement, le lancement et la maintenance de produits rentables. Ils sont également assez uniques, apportant un mélange convoité de savoir-faire commercial, d'expertise technique et de compétences interpersonnelles.
Si vous envisagez une carrière de product manager, vous vous demandez probablement : quelles sont les compétences dont vous aurez besoin pour réussir dans ce rôle ?
Ne cherchez plus. Dans cet article, nous présentons les 12 compétences les plus importantes que les employeurs recherchent lors de l'embauche d'un product manager.
Commencez à perfectionner les compétences de notre liste et vous serez sur la bonne voie pour une carrière réussie dans ce domaine. Mais d'abord, rappelons brièvement ce qu'est le product management et ce que fait réellement un product manager.
Le product management est la fonction au sein d'une organisation qui est responsable du succès global d'un produit. Il se situe à l'intersection des affaires, de l'expérience utilisateur et de la technologie, avec pour objectif de stimuler l'innovation et la croissance, tout en gardant l'utilisateur final satisfait.
Le product manager endosse un rôle stratégique, développant une vision globale du produit, ainsi qu'un plan pour concrétiser cette vision. Il travaille de manière transversale pour s'assurer que tout le monde est aligné et travaille vers un objectif commun. Cela l'oblige à porter de nombreux chapeaux et à être en phase avec les besoins et les perspectives de l'utilisateur final et de multiples parties prenantes au sein de l'organisation.
Vous pouvez en savoir plus sur ce qu'est le product management dans notre guide d'introduction complet. Mais pour l'instant, considérons les compétences essentielles dont vous aurez besoin pour devenir product manager.
Les 12 compétences les plus importantes du product manager
Expertise technique
Les product managers n'ont pas besoin de savoir coder, mais ils doivent avoir une bonne maîtrise du côté technique du processus de développement de produit.
En tant que product manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec les développeurs web pour vous assurer que le produit est construit et testé conformément aux spécifications que vous avez définies. Il est donc nécessaire de comprendre le processus de développement web et la technologie derrière votre produit.
Apprenez à parler le langage des développeurs et vous serez bien placé pour collaborer avec les équipes d'ingénierie, un aspect crucial du rôle de product manager.
Compréhension de l'UX
Le travail du product manager consiste à mettre sur le marché des produits qui génèrent de la valeur pour l'entreprise et servent l'utilisateur final/le client. Il défend l'utilisateur à chaque étape du cycle de vie du produit, en collaborant étroitement avec les designers et les chercheurs UX.
Encore une fois, en tant que product manager, vous n'avez pas besoin d'être vous-même un expert en conception UX, mais vous devez avoir une compréhension approfondie des principes, des bonnes pratiques et des processus de l'expérience utilisateur.
Cela vous aidera à communiquer plus efficacement les exigences du produit, à comprendre l'intensité temporelle et la complexité des différentes tâches liées à la conception, et à favoriser une meilleure collaboration avec l'équipe de conception. De plus, une bonne compréhension de l'UX vous permettra d'adopter une approche centrée sur l'utilisateur dans votre propre travail.
Vous voulez en savoir plus sur l'UX ? Commencez par ce guide d'introduction à la conception de l'expérience utilisateur.
Sens des affaires
Les product managers occupent un rôle stratégique, développant une vision du produit qui s'aligne sur les objectifs de l'entreprise. Pour ce faire, ils ont besoin d'une bonne dose de sens des affaires.
Il est important de comprendre comment les différents domaines d'une entreprise travaillent ensemble pour favoriser le succès, d'avoir une bonne maîtrise des éléments tels que la budgétisation, le flux de trésorerie et la marge bénéficiaire, et d'être bien versé dans les métriques et les KPI (indicateurs clés de performance) de l'entreprise. Avoir un bon sens des affaires signifie également être capable de voir la "vue d'ensemble" et de relier les actions plus petites et locales à la stratégie globale.
L'acquisition de ce sens des affaires prend du temps, mais vous pouvez le faire dans presque tous les rôles, à n'importe quel stade de votre carrière. Si vous travaillez actuellement dans une organisation, quelle qu'elle soit, efforcez-vous de comprendre quels sont les facteurs qui déterminent le succès de l'entreprise, comment le succès est mesuré et le rôle que joue chaque service. Cela vous mettra en bonne position pour une carrière dans le product management.
Pensée critique
Dans leur travail quotidien, les product managers doivent constamment prendre des décisions concernant le produit, la stratégie et l'allocation du temps et des ressources, tout en évaluant ce qui est le mieux pour l'entreprise et l'utilisateur à la fois. Cela nécessite d'excellentes compétences en matière de pensée critique.
La pensée critique peut être décrite comme l'analyse des faits, des preuves, des observations et des arguments disponibles pour former un jugement. La plupart d'entre nous appliquent la pensée critique tous les jours sans même s'en rendre compte, ce qui signifie que vous possédez probablement déjà cette compétence cruciale de product management.
Vous voulez perfectionner cette compétence et devenir un meilleur product manager ? Essayez ces sept techniques pour améliorer votre pensée critique.
Capacité à analyser et interpréter les données
Comme pour pratiquement tous les rôles dans le monde des affaires aujourd'hui, le product management est fortement axé sur les données. Les meilleurs product managers sont capables d'analyser différents types de données et d'utiliser leurs découvertes pour prendre des décisions intelligentes.
Les product managers utilisent les données et les analyses pour comprendre le marché dans lequel ils sont en concurrence, pour voir comment les utilisateurs se comportent, pour tester différentes versions d'un produit ou d'une fonctionnalité, pour découvrir les problèmes liés au produit et pour mesurer les performances et les progrès par rapport aux KPI pertinents.
Gardez à l'esprit que vous n'avez pas besoin d'être un expert en data science ou en analyse de données. Tant que vous avez une compréhension fondamentale des données et que vous savez comment en tirer des informations utiles, vous serez bien préparé pour un rôle dans le product management.
Compétences en recherche
Pour diriger le développement de produits réussis, les product managers doivent connaître leur marché sur le bout des doigts. Une partie clé du travail consiste à mener des recherches : recherches sur les tendances du marché et de l'industrie, recherches sur les produits concurrents et recherches sur la base d'utilisateurs cible.
Cela permet aux product managers d'identifier les opportunités de croissance et d'anticiper les menaces potentielles pour le succès du produit. Pour réussir dans ce rôle, vous devrez rester curieux et mener en permanence vos propres recherches pour rester en avance sur la courbe. C'est particulièrement important pour les product managers qui sont impliqués dans la découverte de produits.
Résolution de problèmes
Les product managers sont d'excellents solutionneurs de problèmes. C'est le fondement même de ce qu'ils font : créer des produits qui résolvent de vrais problèmes des utilisateurs.
Cela ne s'applique pas seulement à la conception de nouvelles idées de produits et de fonctionnalités. Vous devrez également résoudre des problèmes en interne, trouver des solutions pour améliorer les processus et des moyens de contourner divers défis (comme le manque de temps ou de ressources).
Un état d'esprit axé sur la résolution de problèmes est crucial tout au long du cycle de vie du produit, et pour jongler avec les opérations internes du produit. Heureusement, il s'agit d'une compétence hautement transférable que vous avez sans doute déjà développée dans un contexte ou un autre.
Vous voulez exploiter votre potentiel de résolution de problèmes ? Voici six façons d'améliorer vos compétences en matière de résolution de problèmes dans la vie quotidienne.
Capacité à prioriser
Comment les product managers s'assurent-ils que tout le monde travaille sur les bonnes choses au bon moment, et que les objectifs et les délais sont respectés ? Par une solide priorisation.
En tant que product manager, vous remarquerez rapidement que les idées, les demandes et les suggestions vous parviennent de tous les côtés. Vous ne pouvez pas tout mettre en œuvre, il vous appartient donc de déterminer ce qui est prioritaire et ce qui doit être mis en attente. Souvent, cela vous obligera à vous affirmer et à prendre des décisions qui ne seront pas les bienvenues, des décisions qui pourraient être accueillies avec déception ou frustration.
Donc : non seulement vous devez être capable de prioriser, mais vous devez être prêt à expliquer les raisons de vos choix.
Apprenez tout sur la façon dont les product managers à succès font cela dans notre guide complet sur la priorisation.
Comment utiliser les outils d'IA
En 2025, tous les product managers ne deviendront pas magiquement des product managers spécialisés en IA, avec toutes les connaissances en apprentissage automatique que ce rôle requiert.
Cependant, après une année d'intégration de l'IA générative et des LLM dans toutes sortes d'outils, y compris ceux de gestion de projet et de produit, il est attendu que vous soyez capable d'exploiter la puissance de l'IA pour travailler plus intelligemment, que vous postuliez pour un poste de product manager junior ou pour un poste plus senior.
Vous pouvez découvrir les meilleurs d'entre eux dans notre guide des outils de product management basés sur l'IA, ou si vous êtes plus pressé et que vous voulez simplement travailler avec ChatGPT ou Bard de Google, nous avons créé une feuille de triche de 22 prompts de product management à utiliser.
N'oubliez pas qu'en 2023, savoir utiliser l'IA en tant que product manager ne se limite pas à savoir utiliser les outils de manière fonctionnelle, il s'agit également de pouvoir les employer de manière responsable et éthique.
Réflexion stratégique
Tout ce que fait le product manager doit être fait en gardant à l'esprit la stratégie globale. La réflexion stratégique guide la façon dont vous prenez des décisions et fixez des priorités, la façon dont vous définissez la vision du produit et la façon dont vous fixez des objectifs pour concrétiser cette vision.
Mais que signifie exactement "penser de manière stratégique" ? En fin de compte, il s'agit de garder à l'esprit la vue d'ensemble. Si vous êtes un penseur stratégique, vous ne prenez pas des décisions uniquement pour le présent ; vous pensez à l'objectif final. Vous considérez l'impact de votre travail sur l'entreprise dans son ensemble et vous cherchez à mener toute l'organisation vers le succès.
La réflexion stratégique sous-tend l'ensemble du processus de product management, vous ne pouvez donc pas vous en passer.
Compétences en communication
Il est impossible de surestimer l'importance des compétences en communication pour les product managers.
La construction et le lancement d'un produit réussi nécessitent la contribution de toutes sortes de départements et d'experts, des designers et développeurs aux équipes de vente, de marketing et de service client. Et devinez qui est le joueur vedette lorsqu'il s'agit d'aligner toutes ces différentes équipes ? C'est exact : le product manager.
Pas un jour ne passe sans que vous ne répondiez à des questions, n'animiez une réunion, n'ayez des points d'étape ou ne présentiez à des parties prenantes. D'excellentes compétences en communication sont indispensables, et il est essentiel que vous soyez capable d'utiliser cette compétence avec confiance et empathie. Cela inclut le fait d'être un auditeur actif et engagé - la communication doit toujours être à double sens.
Un talent pour le storytelling
Enfin, et ce n'est pas le moins important, les product managers les plus performants sont d'excellents conteurs.
En tant que product manager, vous devez vous assurer que tout le monde est aligné et travaille vers le même objectif. Bien sûr, vous pouvez simplement partager la feuille de route du produit et faire en sorte que chacun joue son rôle. Mais, pour obtenir une véritable adhésion, vous avez besoin que les gens comprennent et croient en la vision du produit autant que vous.
Si vous pouvez raconter de manière convaincante l'histoire de votre produit - pourquoi vous le construisez, pour qui vous le construisez et les problèmes qu'il résoudra - vous aiderez les gens à comprendre pourquoi il est important. À partir de là, vous obtiendrez leur passion, leur enthousiasme et leur meilleur travail.
Plus tard, vous aurez également besoin du storytelling produit pour lancer le produit avec succès et obtenir l'adhésion des clients. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les product managers doivent être de grands conteurs dans cet article, et acquérir vous-même quelques techniques de narration de produit.
Comment apprendre les compétences les plus importantes du product management
Voilà, vous connaissez les compétences et traits les plus importants d'un product manager à succès. Alors, quelle est la meilleure façon d'apprendre ces compétences ?
Soft skills du product manager
Nombre des compétences de notre liste sont ce que nous appelons des soft skills. Les soft skills sont extrêmement importantes, mais elles ne sont pas prop res à un emploi ou à un domaine spécifique. Il s'agit notamment de la communication, de la réflexion stratégique et de la résolution de problèmes.
Vous pouvez en fait développer ces compétences dans presque tous les rôles, puis les transférer à une nouvelle discipline. Cherchez des opportunités dans votre emploi actuel pour développer ces soft skills (vous en maîtrisez probablement déjà beaucoup !) et réfléchissez à la façon dont vous les appliquerez dans le contexte du product management.
Compétences techniques du product manager
En ce qui concerne les hard skills, ces compétences plus techniques et spécifiques au rôle, vous aurez besoin d'un parcours d'apprentissage plus ciblé. Le moyen le plus efficace d'acquérir les compétences de base en product management et d'obtenir une qualification pour un emploi dans ce domaine est de suivre un cours ou une certification professionnelle en product management.
En plus d'un ensemble de compétences, il est important de noter que cela a évolué pour devenir un rôle important en soi. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre guide sur le rôle de product manager technique.
Voilà, vous connaissez les compétences indispensables dont les product managers auront besoin en 2023. Vérifiez combien d'entre elles font partie de votre arsenal de compétences, puis prévoyez comment vous pouvez ajouter les autres cordes à votre arc grâce à des cours ou des tutoriels.
FAQ sur les compétences du product manager
Le product management est-il une soft skill ?
Le product management est un domaine, pas une compétence. C'est un domaine dynamique qui nécessite un mélange de soft skills (communication, résolution de problèmes, empathie) et de hard skills (compréhension technique, expertise analytique) pour gérer efficacement le cycle de vie du produit, de l'idéation au lancement et au-delà.
Avez-vous besoin de compétences techniques pour être un product manager ?
Bien que les compétences techniques ne soient pas un prérequis pour le product management, avoir une compréhension de base de la technologie permet aux product managers de collaborer de manière transparente avec les développeurs de logiciels et les ingénieurs, de comprendre les exigences du produit et de prendre des décisions éclairées concernant les fonctionnalités et la conception.
Quelle est la compétence centrale d'un product manager ?
La compétence centrale d'un product manager réside dans sa capacité à équilibrer les objectifs commerciaux avec les besoins des utilisateurs. Cela nécessite la capacité de comprendre les tendances du marché, d'analyser le comportement des utilisateurs et d'intégrer les commentaires des clients pour s'assurer que les produits s'alignent à la fois sur les objectifs commerciaux et les attentes des utilisateurs.
De quelles compétences avez-vous besoin pour être un product manager full-stack ?
Les product managers full-stack font le lien entre les aspects techniques et commerciaux du développement de produits. Ils possèdent l'expertise technique pour comprendre et articuler les exigences du produit, ainsi que le sens des affaires pour évaluer les opportunités du marché, prioriser les fonctionnalités et élaborer des stratégies de lancement de produits.
Quelle est la compétence game-changer du product management ?
Une compétence critique pour le product management est la capacité à prendre des décisions basées sur les données. Cela implique de collecter et d'analyser les données des utilisateurs, d'identifier des modèles et des insights, et d'utiliser ces résultats pour optimiser les produits, améliorer l'expérience utilisateur et favoriser le succès de l'entreprise.